मुंबई। इंडसइंड बैंक ने ग्राहकों के लिए भारत में व्हाट्सएप एंटरप्राइज समाधान के साथ पाइलट लांच किया है। इस आरंभिक टेस्ट चरण में बैंक व्हाट्सएप पर ग्राहकों को महत्वपूर्ण ट्रांजेक्शन सूचनाएं भेज सकेगा। इसके जरिए दोतरफा संवाद भी हो सकेगा। ग्राहक अपने सवालों का जवाब प्राप्त कर सकेंगे। इसमें मूलभूत बैंकिंग सेवाएं जैसे-न्यूनतम शेष राशि की जांच, मिनी स्टेटमेंट, रिवार्ड प्वाइंट्स की जांच और व्हाट्सएप के जरिए आधार अपडेशन आदि उपलब्ध होंगे। व्हाट्सएप पर मेसेजिंग की सेवा ग्राहकों के लिए चरणों में शुरू की जा रही है। ग्राहक बैंक का व्हाट्सएप्प का आधिकारिक नंबर रक्षित कर सकते हैं। बातचीत कर सकते हैं।
बैंक के हेड-सेविंग्स (डिजिटल एवं भुगतान) रितेश राज सक्सेना ने कहा कि हमें अपने ग्राहकों के साथ व्हाट्सएप पर जुड़ने का गर्व है। यह हमारी ‘ऑन-द-गो’ सोशल बैंकिंग सेवा की हमारी मौजूदगी को मजबूत बनाती है। हम व्हाट्सएप के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करेंगे, ताकि इस पाइलट फेज के बाद अपने खुदरा और बिजनेस ग्राहकों के लिए अधिकाधिक सेवाएं ला सकें।
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